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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Tanja Jaun – Bestattungsbegleitung
Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen von:

Tanja Jaun
Obere Platte 294
3415 Schafhausen i.E.
Schweiz

E-Mail: Krauchthal@bestattungen-tanja-jaun.ch
Telefon: 078 656 79 09

Sie gelten für sämtliche vereinbarten Leistungen im Zusammenhang mit Bestattungsbegleitung, organisatorischer Unterstützung nach einem Todesfall sowie Vorsorgeberatungen.

Individuelle Vereinbarungen mit Kundinnen und Kunden gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2. Auftragserteilung

Ein Auftrag kommt durch eine mündliche oder schriftliche Vereinbarung zustande.

Art und Umfang der Leistungen werden individuell und entsprechend der jeweiligen Situation und den Wünschen der Auftraggeberin oder des Auftraggebers vereinbart.

Die Auftraggeberin oder der Auftraggeber bestätigt mit der Auftragserteilung, zur Erteilung des entsprechenden Auftrags berechtigt zu sein.

3. Leistungen

Die Dienstleistungen werden individuell auf die jeweilige Situation abgestimmt.

Dazu können insbesondere gehören:

Die konkrete Leistung richtet sich nach dem jeweiligen Auftrag.

4. Preise und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt je nach Leistung nach effektivem Aufwand oder zu einem vorgängig vereinbarten Pauschalpreis.

Auf Wunsch wird vor Auftragserteilung eine Kostenschätzung abgegeben.

Kostenschätzungen basieren auf dem zum Zeitpunkt des Gesprächs bekannten Leistungsumfang. Ändern oder erweitern sich die Wünsche oder der erforderliche Aufwand im Verlauf des Auftrags, können die tatsächlichen Kosten von der ursprünglichen Schätzung abweichen.

Verrechnet werden die tatsächlich vereinbarten und erbrachten Leistungen.

5. Leistungen Dritter

Für einzelne Leistungen können externe Dienstleister beigezogen oder entsprechende Kontakte vermittelt werden, beispielsweise Krematorien, Gärtnereien, Druckereien, Medien, Kirchgemeinden oder andere Fachstellen.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Leistungen solcher Drittanbieter direkt durch diese gegenüber der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber abgerechnet.

Für Preise, Leistungen, Termine und Vertragsbedingungen externer Dienstleister gelten die jeweiligen Vereinbarungen mit diesen Anbietern.

Tanja Jaun haftet nicht für Leistungen, Verzögerungen oder Pflichtverletzungen selbständig beauftragter Drittanbieter, soweit gesetzlich zulässig.

6. Änderungen und Absagen

Kurzfristige Änderungen sind insbesondere im Zusammenhang mit Trauerfeiern möglich und werden nach Möglichkeit unkompliziert berücksichtigt.

Entstehen aufgrund einer Änderung zusätzliche Leistungen oder Kosten, werden diese entsprechend dem tatsächlichen Aufwand verrechnet.

Wird ein Auftrag ganz oder teilweise abgesagt, werden grundsätzlich nur die bis zum Zeitpunkt der Absage bereits erbrachten Leistungen sowie allfällige bereits entstandene, nicht mehr vermeidbare Kosten verrechnet.

7. Rechnungsstellung und Zahlungsfrist

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung ohne Abzug auf die auf der Rechnung angegebene Zahlungsverbindung.

8. Mitwirkung der Auftraggeberin oder des Auftraggebers

Für eine sorgfältige Auftragserfüllung ist Tanja Jaun auf vollständige und korrekte Angaben angewiesen.

Die Auftraggeberin oder der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, notwendige Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und Tanja Jaun über Änderungen zu informieren, die für die Auftragserfüllung relevant sind.

9. Haftung

Tanja Jaun erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen.

Die Haftung richtet sich nach den zwingenden Bestimmungen des schweizerischen Rechts.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben der Auftraggeberin oder des Auftraggebers oder aufgrund von Umständen entstehen, auf welche Tanja Jaun keinen Einfluss hat.

10. Datenschutz

Personendaten werden gemäss dem geltenden schweizerischen Datenschutzrecht bearbeitet.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

Tanja Jaun behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen.

Für einen konkreten Auftrag gilt grundsätzlich diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbart beziehungsweise zugänglich gemacht wurde.

12. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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